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学習家具

よくあるご質問(FAQ)

取扱説明書をなくしました。送ってもらえないですか?

学習デスクの取扱説明書についてはこちらよりご覧いただけます。

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鍵やランドセルかけフックをなくしました。

お買い上げの販売店もしくはオンラインショップにご相談ください。

お近くに販売店がない場合は、オンラインショップの「お問い合わせ」よりご連絡ください。

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修理はどこにお願いしたらいいのでしょうか。

ご購入になった販売店にご相談ください。
修理につきましては、通常、ご購入になった販売店を通じて手配させていただいております。
但し、引越しなどの事情でご購入いただいた販売店に依頼が難しい場合は、弊社にて手配させていただくことも可能です。

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取替え用の32ワット蛍光管はどこで販売されていますか。

お近くの電化製品販売店にお問合せください。
32ワットの蛍光管は、各電機メーカーさまから販売されております。お近くの電化製品販売店にお問合せください。

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照明が点灯しません。

お問い合わせ前に、一度以下の確認をお願い致します。

蛍光灯の場合

コンセントボックスのスイッチがはいっているかご確認してください。
ライトのスイッチが入っているかご確認ください。
コードが抜けていないかご確認ください。
コンセントボックスのブレーカーが上がっていないかご確認ください。 (注意)ブレーカーの操作や蛍光管の交換はコンセントをぬいて行なってください。

ブレーカーの位置
ブレーカーと表記してあります。

復旧方法
ブレーカーと表記されているボタンを押してください。

LEDの場合

コンセントボックスのスイッチがはいっているかご確認してください。(コンセントボックス付きのタイプのみ)
ライトのスイッチが入っているかご確認ください。
コードが抜けていないかご確認ください。

※LEDライトは電球の交換ができません。修理でのご対応となりますのでお買い上げの販売店にご相談ください。

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木製イスと回転イスはどちらの方がいいでしょうか?

基本はお客様のお好みですが、両方の特長をまとめましたので、ご参照ください。

木製イス

【長所】

座面が回転しないので落ち着いて座れる。
ランドセルなどの収納スペースがある。
メンテナンスがしやすい。

【短所】

座面が硬い。
木製なので重い。

回転イス

【長所】

クッション性が良い。
高さ調節が無段階で容易。

【短所】

背や座の布地が汚れる。
座面が回転してしまい落ち着かない。

回転チェアは回転ストッパー機能がついた商品もございます。

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イスはどのような点に気をつけて選べばいいですか?

成長期のお子様の体を支える大切な道具です。以下の点を考えお選びになっては如何でしょうか。

成長に対応して座面高さの調整できるタイプ
足置きの高さなどが調節できるタイプ

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天然木の材料について教えてほしい。

イトーキでは、主に以下の天然木を利用しています。

【ナラ】

ナラ材は落ち着いた質感、美しい木目で欧米を中心に根強い人気のある高級家具素材です。
ゆっくり成長する広葉樹のため、家具素材となるのは樹齢150年以上がほとんどという貴重なものです。
他の材料に比べると、硬く、粘り強く、亀裂が発生しにくい特性を持ちます。

【バーチ】

硬い材質と均等で綿密な木肌を持ち、反りなどの狂いが少ない材質です。
やさしい色合いで、住宅の内装材や家具など幅広い用途で使われています。
北欧の家具や雑貨にもよく使われています。

【アルダー】

主に北米の北西海岸やヨーロッパに生育している広葉樹。
温かみのある紅褐色で、主張しすぎないやさしい木目が特徴です。
加工のしやすさから、ギターなどの楽器にも使われている材料です。

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ナラハギ材・ナラ突板について教えてほしい。

以下をご確認ください。

【ナラハギ材】

ナラハギ材とは高級家具材料・ナラ材の板を側面部で接ぎ(ハギ)合わせて大きな板に仕上げたもので、ナラの美しさをいかした素材です。
ハギ仕様は1枚板に比べソリや乾燥などによる狂いが少ないため、家具の天板に最適とされています。

【ナラ突板】

ナラの美しい木目部分を薄くスライスし、板の表面に加工したもの。
高級感のある仕上がりで多くの家具の表面材に用いられます。

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天然木の長所と短所を教えてください。

以下をご確認ください。

【長所】

弊社のアンケートでも、天然木の机はあたたかみやぬくもりがある、落ち着くといった点で高い評価をいただいており、こうした点が天然木の長所といえると思われます。

【短所】

天然木はメラミン合板などと比較するとキズがつきやすく、また、スチールや合板とは違い天然の材質ですので、商品によって色や木目に多少のばらつきが出るという短所もあります。
色や木目につきましては、できるだけばらつきを減らすよう努力してはおりますが、材質の特徴から完全にはなくせないことをあらかじめご了承ください。

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学習机はいつ頃、購入すればいいですか

イトーキでは、主に以下の天然木を利用しています。

年間でお取り扱いしております。
学習机は必要な時にご購入される方が増えておりますので、年間で販売をしております。
学習環境を整える時期にご購入ください。

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保証期間は何年ですか?

最長で3年間保証されています。

デスク・チェア

1年:外観、表面仕上げ 塗装及び樹脂部分の変・褐色、クロスの磨耗
2年:機構部、可動部 引出し、スライド機構、錠前、昇降機構の故障
3年:構造体 強度・構造体に関わる破損座面が回転しないので落ち着いて座れる。

ライト

1年:外観、表面仕上げ
2年:機構部、可動部
3年:LED光源、電源部

上記をご確認の上、保証期間内に不備や不具合がございましたら、ご購入いただきました販売店へご相談ください。
デスク・チェアともに、保証書を付けておりますので、商品到着時に必ずご確認いただき、保管をお願いいたします。

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学習机の品質管理について教えて下さい。

品質試験やテストを実施しております。

試作品の段階で品質試験を実施し、テストに合格した製品のみを商品化しております。
製造確認は、決められた間隔で試験を実施し確認しております。
組立商品につきましては、部材の精度が特に重要となりますので、製造工程にて部材の抜き取り検査を実施しております。

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上記で解決しない場合、こちらよりお問い合わせください